Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
1. Informations Générales
Chez velorinthqua, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de création d'entreprise.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.
2. Données Collectées
Types de données personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de haute qualité.
Méthodes de collecte
- Formulaires de contact et d'inscription sur notre site web
- Communications téléphoniques et par e-mail
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Interactions avec nos services en ligne
- Partenaires commerciaux et sources publiques légales
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir nos services de création d'entreprise. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
| Fourniture de services de création d'entreprise | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 10 ans |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 3 ans après dernière interaction |
| Marketing et communications | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
4. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à les respecter.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes concernant votre personne.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Comment exercer vos droits : Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@velorinthqua.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
5. Sécurité et Protection
Mesures de sécurité techniques
Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et surveillés.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
Mesures organisationnelles
Au-delà des aspects techniques, nous avons mis en place des procédures organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité de vos données. Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Experts-comptables et avocats dans le cadre de la création d'entreprise
- Organismes officiels et administrations publiques selon les obligations légales
- Partenaires commerciaux avec votre consentement explicite
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées et autorisées.
7. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays tiers, toujours dans le respect des garanties appropriées.
Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
- Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences
- Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par une notification sur notre site web.
Les modifications mineures entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Pour les modifications substantielles, nous vous laisserons un délai raisonnable pour examiner les changements avant leur entrée en vigueur.
10. Contact et Réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes également à votre disposition pour vous aider à exercer vos droits.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.